Đổi trả, giao hàng và thanh toán

1. Kiểm tra hàng khi nhận

Bạn được mở hộp kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho người giao hàng. Nếu hàng không đúng mẫu, thiếu phụ kiện, hoặc móp méo do vận chuyển, bạn từ chối nhận và không phải trả tiền.

2. Đổi 1 đổi 1 khi lỗi nhà sản xuất

Trong 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu được đổi sản phẩm mới cùng loại. Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng.

3. Đổi trả hàng chưa sử dụng

Trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, bạn được đổi sang mẫu khác hoặc trả hàng nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa lắp đặt cố định, chưa đổ bê tông vào chân đế.
• Còn nguyên bao bì, phụ kiện và quà tặng kèm nếu có.
• Có thông tin mua hàng: số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng.

Với trường hợp đổi ý, không do lỗi sản phẩm, bạn chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

4. Cách đổi trả

1. Nhắn Zalo 0971 401 080 hoặc gọi điện, cho biết số điện thoại đặt hàng, lý do đổi trả, kèm ảnh sản phẩm.
2. Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn cách đóng gói, gửi hàng về.
3. Sau khi nhận và kiểm tra hàng, chúng tôi gửi hàng đổi, hoặc hoàn tiền qua chuyển khoản.

5. Giao hàng

Chúng tôi giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển. Thời gian dự kiến kể từ khi chốt đơn:

Phí vận chuyển được báo rõ trước khi chốt đơn. Nhiều mẫu được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

6. Thanh toán và hóa đơn

• Thanh toán khi nhận hàng, sau khi đã kiểm tra hàng.
• Hoặc chuyển khoản theo thông tin tài khoản chúng tôi gửi khi chốt đơn. Nếu có người tự xưng là Nắng Mới yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản khác, hãy gọi 0971 401 080 để xác nhận trước.
• Xuất hóa đơn điện tử theo yêu cầu. Bạn cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.

7. Liên hệ

Điện thoại và Zalo: 0971 401 080. Email: [email protected]. Giờ làm việc: 8h00 đến 22h00, tất cả các ngày trong tuần.

Lỗi phát sinh sau 14 ngày được xử lý theo chính sách bảo hành.