Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ ngày 01/10/2026.

1. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

• Tên: Hộ kinh doanh Nắng Mới
• Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 001093049668 do Phòng Kinh tế UBND xã Phú Xuyên cấp ngày 06/03/2026
• Mã số thuế: 001093049668
• Địa chỉ: Số 555, thôn Hà Thao, xã Phú Xuyên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0971 401 080. Email: [email protected]

Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận được khi bạn:

• Truy cập website của chúng tôi.
• Liên hệ qua điện thoại, Zalo, email để được tư vấn.
• Đặt mua hàng, yêu cầu xuất hóa đơn, bảo hành hoặc đổi trả.

Chính sách không áp dụng cho website, ứng dụng của bên thứ ba có liên kết từ website này. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của các bên đó.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn truy cập website. Website không có biểu mẫu đăng ký, không có tài khoản người dùng và không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi. Khi trang được tải, máy chủ và các dịch vụ kỹ thuật nêu ở mục 5 có thể ghi nhận tự động địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và thời điểm truy cập để vận hành và bảo vệ website.

Khi bạn liên hệ hoặc mua hàng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho giao dịch, do chính bạn cung cấp:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin xuất hóa đơn nếu bạn yêu cầu: tên đơn vị hoặc cá nhân, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
• Nội dung trao đổi, hình ảnh, video sản phẩm bạn gửi khi cần tư vấn, bảo hành, đổi trả.
• Thông tin đơn hàng và thanh toán: sản phẩm, số tiền, hình thức thanh toán. Khi chuyển khoản, chúng tôi nhận được tên và số tài khoản chuyển tiền do ngân hàng hiển thị. Chúng tôi không thu thập mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ của bạn.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi những dữ liệu này cho chúng tôi.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

• Tư vấn sản phẩm, báo giá và trả lời câu hỏi của bạn.
• Xác nhận, đóng gói, giao hàng và thu tiền khi giao hàng.
• Lập hóa đơn điện tử, ghi sổ kế toán và thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định.
• Thực hiện bảo hành, đổi trả, giải quyết khiếu nại.
• Vận hành, bảo mật website và ngăn chặn truy cập bất thường.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ gửi thông tin khuyến mại khi bạn đồng ý, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần thiết với các bên sau, cho đúng mục đích đã nêu:

• Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và số tiền thu hộ, để giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử và phần mềm kế toán: thông tin trên hóa đơn, để lập, lưu trữ và gửi hóa đơn.
• Cơ quan thuế và cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.
• Sàn thương mại điện tử: nếu bạn mua hàng qua gian hàng của chúng tôi trên sàn, dữ liệu được xử lý đồng thời theo chính sách của sàn đó.
• Dịch vụ kỹ thuật của website: Cloudflare lưu trữ và phân phối website. Google cung cấp phông chữ, bản đồ trên trang liên hệ và bảng tính dữ liệu hóa đơn. Khi trang được tải, trình duyệt của bạn kết nối trực tiếp tới các dịch vụ này và họ có thể ghi nhận địa chỉ IP theo chính sách của họ. Một số máy chủ của các dịch vụ này đặt ở ngoài Việt Nam.

6. Công bố thông tin hóa đơn

Theo quy định về hóa đơn, chúng tôi công bố danh sách hóa đơn điện tử điều chỉnh, thay thế tại trang hóa đơn điều chỉnh, thay thế. Danh sách gồm số, ký hiệu, ngày hóa đơn, tên người mua, lý do và nội dung điều chỉnh. Chúng tôi không công bố số điện thoại, địa chỉ hay mã số thuế cá nhân của người mua. Với người mua là cá nhân, bạn có quyền yêu cầu che bớt tên của mình trên danh sách. Vui lòng liên hệ theo mục 12, chúng tôi sẽ điều chỉnh.

7. Thời gian lưu trữ

• Hóa đơn, chứng từ kế toán: lưu trữ trong thời hạn theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế, tối thiểu 10 năm.
• Thông tin đơn hàng phục vụ bảo hành: trong thời hạn bảo hành và thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại.
• Nội dung tư vấn không phát sinh đơn hàng: xóa khi không còn cần thiết, hoặc khi bạn yêu cầu.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

• Website được truyền tải qua kết nối mã hóa HTTPS.
• Dữ liệu đơn hàng được lưu trên các hệ thống quản lý bán hàng, kế toán có tài khoản đăng nhập riêng. Chỉ người phụ trách mới được truy cập, trong phạm vi công việc.
• Người phụ trách được yêu cầu giữ bí mật dữ liệu khách hàng và không sử dụng cho mục đích cá nhân.

Khi phát hiện sự cố lộ, mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý, thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

9. Quyền của bạn

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng tới các xử lý đã thực hiện trước đó và các xử lý pháp luật bắt buộc, như lưu hóa đơn.
• Truy cập, yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa dữ liệu của mình.
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, hoặc phản đối xử lý dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected], nhắn Zalo 0971 401 080 hoặc gọi điện. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác minh danh tính, ví dụ bằng số điện thoại đã đặt hàng, và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

10. Dữ liệu của trẻ em

Sản phẩm và website của chúng tôi dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã nhận dữ liệu này mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng trên trang này, với ngày hiệu lực ghi ở đầu trang.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ Hộ kinh doanh Nắng Mới: điện thoại 0971 401 080, email [email protected], địa chỉ Số 555, thôn Hà Thao, xã Phú Xuyên, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Xem thêm điều khoản sử dụng.